用戶於手機網站付款比較 app 付款多出 6 倍 (網店付款趨勢研究報告)

今天跟大家share一個JP morgan的報告,是關於e-commerce付款的趨勢,我覺得相當有趣。

2019年做的研究

這是2019年做的研究,本港人口大約七百多萬,平均年齡44歲,互聯網滲透率九成,手機75%。

花費的數字,大約4千8百億,這是2019年1月的一個survey。

至於購買的產品種類,因為現在有新冠病毒,情況跟當時很不同。

當時網上購物,三成跟旅行有關就是機票酒店那些,然後是健康美容產品、電子電器、衣履等等。

旅行產品一定跌了很多

這些數字2019年的,現在旅行產品一定跌了很多。

有朋友問過,做網上購物是否需要做app,始終中小企要做app有一定壓力。

2019年付款方式大概1.4 Billion是在手機購物,當中在app裏面發生就佔了0.2 billion,在手機瀏覽器裏面1.2 billion,比在app多了六倍,即是說用戶在手機購物的機會率較app高出六倍。

更多人用 HKTV mall

至於現在情況可能有變動,因為可能更多人用例如HKTV mall,所以更多人會用手機購物,或者更多e-commerce的軟件開通了app。

重點是2019年的時候,用戶在手機付款比在app多出六倍。

再者,用戶在網上付款,也並不是只用信用卡,有10%用銀行轉帳,差不多一半用信用卡,20%用電子錢包例如Alipay、WeChat pay,10%用現金付款例如貨到付款。

香港人有多少張信用卡

最後有一個資訊,關於香港人有多少張信用卡,debit card不到一張,外國比較常用,擁有的credit card數量是兩張多一些。

我看了這份報告之後,覺得如果要做網上銷售,第一步也許應該有個網站,成本不會太高,有app當然好。

如果是大品牌,回頭客多的,有app對用戶體驗方面會較好,如果是剛開始的中小企,我會提議你先用網站認識經營。

如果你也在網上銷售,請告訴我你用什麼平台,用網站還是手機app。

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ivan so
Ivan So 擁有 15 年的經驗關於 SEO,WordPress 網站,電子商務方面,Ivan 建造了 50 個網站來測試 SEO 性能,一些網站的表現非常好,最後賣給了不同的公司。 並且處理了 350 多個 WordPress 及電子商務網站的設計和開發,香港、新加坡及馬來西亞 WordCamp 的演講者,香港 WordCamp 主要組織者,香港 WordPress 聚會聯合組織者及香港 Elementor 聚會聯合組織者。 5 本暢銷 Amazon電子書關於數碼營銷及香港 Mailchimp 唯一合作夥伴及官方認證。 還獲得了多個有關 IT 的獎項,擔任創業和商業比賽的評審,還有多個研討會,大學的演講嘉賓及超過 11,000 個 Udemy 學生。
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