用戶於手機網站付款比較 app 付款多出 6 倍 (網店付款趨勢研究報告)
今天跟大家share一個JP morgan的報告，是關於e-commerce付款的趨勢，我覺得相當有趣。
2019年做的研究
這是2019年做的研究，本港人口大約七百多萬，平均年齡44歲，互聯網滲透率九成，手機75%。
花費的數字，大約4千8百億，這是2019年1月的一個survey。
至於購買的產品種類，因為現在有新冠病毒，情況跟當時很不同。
當時網上購物，三成跟旅行有關就是機票酒店那些，然後是健康美容產品、電子電器、衣履等等。
旅行產品一定跌了很多
這些數字2019年的，現在旅行產品一定跌了很多。
有朋友問過，做網上購物是否需要做app，始終中小企要做app有一定壓力。
2019年付款方式大概1.4 Billion是在手機購物，當中在app裏面發生就佔了0.2 billion，在手機瀏覽器裏面1.2 billion，比在app多了六倍，即是說用戶在手機購物的機會率較app高出六倍。
更多人用 HKTV mall
至於現在情況可能有變動，因為可能更多人用例如HKTV mall，所以更多人會用手機購物，或者更多e-commerce的軟件開通了app。
重點是2019年的時候，用戶在手機付款比在app多出六倍。
再者，用戶在網上付款，也並不是只用信用卡，有10%用銀行轉帳，差不多一半用信用卡，20%用電子錢包例如Alipay、WeChat pay，10%用現金付款例如貨到付款。
香港人有多少張信用卡
最後有一個資訊，關於香港人有多少張信用卡，debit card不到一張，外國比較常用，擁有的credit card數量是兩張多一些。
我看了這份報告之後，覺得如果要做網上銷售，第一步也許應該有個網站，成本不會太高,有app當然好。
如果是大品牌，回頭客多的，有app對用戶體驗方面會較好，如果是剛開始的中小企，我會提議你先用網站認識經營。
如果你也在網上銷售，請告訴我你用什麼平台，用網站還是手機app。
