台灣Marketing agency的兩種特殊服務

自從我在台灣開始經營行銷公司(marketing agency)之後，香港的朋友經常問我: 「在台灣做digital marketing行業，和在香港有什麼分別呢?」 

在台灣從事行銷行業和香港真的大不同，從公眾常用的社交媒體平台、到網路文化、用語，

和香港有很大的差別，若香港的同業要到台灣發展，恐怕也要一年半載才能適應。 

今天讓我先介紹兩種因為台灣的獨特在地網路行銷文化，而產生的marketing agency獨有「特殊服務」，相信大部分的香港marketing同業對這兩種服務應該會感到陌生:

Line Business (官方帳號)

在香港，大家一般比較常用Whatsapp; 但在台灣，最多人使用的即時通訊軟件則是 “Line” 。

Whatsapp和Line 最大的分別是，Whatsapp 的功能比較簡單，集中在即時通訊用途; 但 Line 的功能比較龐大，可以給予商家營銷的功能較多，所以形成了一套獨有的台灣Line行銷經營生態。

Line有分為兩種帳戶: Line 和Line Business。 Line 是私人帳號， 給一般個人的通訊使用; 而 Line Business 則可以給企業成立官方帳號用作宣傳和聯繫客戶。

在Line Business 上供給企業使用的行銷、銷售工具非常強大，例如可以登記成為會員、發送優惠券、客服查詢、甚至在Line Shop 上直接購物，所以在台灣，很多中小企會直接使用Line Business， 而不會開發自己的App來節省經營成本， 因為Line Business 提供的功能已經非常足夠。 

台灣某間美妝公司Line官方帳戶主頁

 (可看到優惠券、會員服務、本週重點宣傳產品、優惠等等資訊)

美妝公司內置在Line Business 的Line Shop 

(顧客點進去可直接查閱產品介紹、下訂單和安排送貨) 

因為Line Business的普及，所以台灣行銷公司便需要提供相關的服務，例如幫助客人建立Line Business 帳戶、製作廣告素材、播送優惠等等。 

眾籌案(Crowdfunding)行銷

大家可能會聽過有些人會利用眾籌(Crowdfunding)的方式來籌募資金進行一些專案，或是生產一件新產品; 香港人較熟悉的眾籌平台是Kickstarter，這個平台以英文介面為主，支持者(課金者/顧客)從世界各地都有，比較國際化。

在台灣，這種眾籌集資的風氣比香港更旺盛 ，因為台灣有數個本地眾籌平台: 嘖嘖 、Flying V、挖貝等等，個人或公司都可以利用這些眾籌平台進行集資。在這些平台上的眾籌案件可以說是百花齊放，從科技產品、生活良品、書本出版以至於一些公益項目都有。

眾籌平台Flying V上其中一個眾籌案件介紹頁

眾籌案集資的時間很短，通常只有兩個月，要成功進行眾籌，需要有一個完善的行銷計劃，在短時間內準備好眾籌案介紹頁的文案，和統籌配套的行銷工作例如電郵行銷、社交媒體專頁的貼文內容、影片; Facebook、Instagram 廣告等等，工作量可說是非常大，所以很多公司會把眾籌案的行銷工作交給行銷公司代為處理。

我曾經接過眾籌案介紹頁的文案工作，需要在極短時間內試用產品、了解產品的功能、構想主要的目標客群，然後以文字展現出產品的特性、賣點，更要和設計師合作構思圖像，深入淺出地說明產品功能， 真是一個限時挑戰…

以上就是兩種台灣行銷公司獨有的服務，大家有興趣知道其他在台灣做行銷行業的趣事嗎? 歡迎留言告訴我們。