數碼轉型你要知 疫情下的 6 大新常態

一場新冠肺炎，疏遠了人與人之間的實體接觸，亦無聲無色地改變了我們的生活習慣，你有否察覺？

以下 6 個新改變，相信未來仍會繼續發展，就讓我們立即快人一步，洞察商機。

#1 虛擬展覽

由於疫情影響，人們無法外出，世界各地亦有不少劇院、音樂廳、博物館曾經宣佈暫時關閉，而大型展覽則延期或改至網上舉行。

因此，虛擬展覽成為潮流新趨勢，讓人們足不出戶就可以逛展覽及博物館。

Google 其實自 2011 年起推出 Google Arts & Culture，與世界各地的博物館合作，利用知名的 360 度攝影街景技術，捕捉各大博物館內部實景，讓人們不用出國就能走訪世界各地的博物館。

而香港會展及亞洲博覽館以往每年都會舉辦數以百計的大型展覽會，受疫情影響相信未來必定繼續發展虛擬展覽，商家更可以接觸世界各地的客戶，成為另一個新選擇。

#2 線上活動數碼轉型的常態

除了虛擬展覽外，線上活動亦大幅增加，例如：每年一度的工展會亦改為線上舉行；

不少品牌則改為線上研討會、直播等，希望保持一定銷量及曝光率。

相比起線下活動，線上活動的潛力及發展空間更大。

因為舉辦線上活動更具彈性，不受交通、場地、地域、人數等因素所限，反而更著重整個線上體驗及如何做到即時互動交流。

#3 網上購物、點餐成爲新常態

相信大家對於網上購物、點餐都不會陌生，現時連小型商戶、餐廳都紛紛轉型。

坊間亦有不少現成的網店系統，例如：Shopify, Shopline, Boutir等，讓小型商戶能夠輕易轉型。

餐廳則可以加盟至不同的外賣平台，既增加曝光，又能擴大客戶群。這些改變更漸漸形成了新的營商環境。

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#4 遙距工作、學習

一場疫情令我們平時上班、返學的模式都改變，利用不同的視像軟件進行遙距工作及學習，例如：Zoom、Teams、Webex等。

香港租金昂貴，往往租金都佔了四成開支，甚至更多。

如果公司接受員工改為在家工作，就可以節省辦公室租貸費用；

而以往需要到外地出差的員工亦可以改為使用視像會議，或許能有效提升工作效率。

同時，大量網上課程亦因應而生，只要有網絡、電話或電腦在手，學生可以因應自己的時間安排課堂，靈活性更高。

而導師亦不需要租借任何場地，只需要簡單的拍攝器材，加上後期的影片剪輯製作便可。

#5 無人體驗

幾年前，Amazon已經推出「Amazon Go」無人店是數碼轉型的經典先河。

現在，香港開始有類似的無人購物體驗。在商場設置流動無人商店，形式就像Popup Kiosk，商戶預先放置樣本產品，讓消費者可以看見實物。

消費者如有興趣購買，可以在旁邊的電子屏幕上點選所需的產品並輸入電話號碼，系統便會自動發送短訊至手機，隨即在手機上完成交易。

然後，商戶會將貨品寄到收貨地址，方便快捷。

疫情影響下，大家都希望減低接觸，更有酒店試用以機械人為隔離人士提供送餐服務，相信未來不同行業都會發展其他類型的無人體驗。

#6 AR/VR的應用

虛擬實境(VR)或擴增實境(AR)絕對不是新鮮事，不過在疫情下，各行業更樂意接受及廣泛應用。

例如：參觀樓盤，客人可以透過智能手機以VR形式參觀，不用每個單位走訪，甚至海外買家身在海外一樣可以參觀樓盤；

而英國有機構研發出以VR形式模擬進行手術的情況，幫助醫生進行訓練，提升手術的成功率。

無論你是否喜歡這些新常態，受疫情影響下，相信只會繼續發展甚至廣泛應用，還是早點趕上潮流，說不定能夠讓你發掘新機遇。