April 1, 2022

想增加網店銷售量? 請善用「內容相關性」 

你是否在煩惱網店轉化率低呢?在文案內善用「內容相關性」 技巧,可以大大提高成功說服顧客購買產品的成功率。

我們經常說文案是網店的銷售員,一個網店的文案是否能清晰地帶出產品的功能、對消費者的好處,往往成為銷售關鍵,在這篇文章,我們會介紹什麼是「內容相關性」,和使用「內容相關性」找到潛在顧客需求,從而提升銷售量的技巧 。

什麼是「內容相關性」(Content relevance)? 

內容相關性是指一個讀者閱讀一篇內容時,覺得內容和他關心的主題有多大的關連 。 「內容相關性」越高,讀者就越願意花時間去閱讀和理解內容。

「內容相關性」在網路銷售的世界尤其重要,因為如果受眾使用關鍵字搜索找到某個產品後,他越覺得搜索到的產品和他的需求、痛點有關聯的話,就越容易勾起他的購買慾。

怎樣可以提升「內容相關性」呢? 除了要在內容加入主關鍵字,加入和內容相關的關鍵字 (related keywords) 和有關資訊,可以進一步豐富整體內容,提升與讀者關心的主題的關聯性,亦和其他競爭對手的內容形成差異。

其中一個可以幫助你發掘相關關鍵字的工具叫 Rankup content。在這篇文章我會使用這個工具來示範如何利用「內容相關性」 提升網店銷售量。

利用「內容相關性」 發掘消費者秘而不宣的痛點 

「顧客購買的不是電鑽,而是電鑽在牆壁上鑽出來的洞」 這可說是營銷界的金句。

消費者往往為了解決問題而購買一個產品,有些問題顯而易見,但有些問題可能涉及私隱、或者令消費者覺得尷尬,而令到他們羞於啟齒。發掘和內容相關的關鍵字 ,可以幫助我們發掘這些消費者秘而不宣的痛點。若我們能夠解決顧客難以啟齒的問題,還怕顧客不買單嗎? 

假設你任職女性健康相關的產業,其中一個女性消費者經常感受到的真「痛點 」,就是生理期疼痛,你便可以藉著一些發掘相關內容的工具,來找尋一些相關的需求。 

當我們在Google輸入 「生理期痛 」,得到搜尋結果,再使用 Rankup content 的 “Keyword clustering” 功能,便可以看到一系列和主關鍵字相關的關鍵字:

想增加網店銷售量? 請善用「內容相關性」 

我們可看到Rankup Content 提供了十多個相關關鍵字,其中出現了「生理經痛穴道 」和「生理期痛喝什麼 」,我們便會知道受眾在搜索「生理經痛 」這個關鍵字時,經常會一同搜索舒緩生理期痛的方法,那麼我們便可以在內容加入有關和按摩「生理經痛穴道 」的知識,和如何準備「舒緩生理期痛 」飲品 ,亦可以在網店內售賣相關的產品。

又例如你是經營禮物店,其中一些潛在客人,可能是初次約會的男生。他們都希望留下一個好印象給女生,但又不好意思問朋友應該怎樣做。若我們搜索「初次約會 」,然後使用Rankup content ,你會看到搜索「初次約會 」的人 ,通常會一併搜索「初次約會禮物 」,那麼你便可以製作一篇網站文章:  「初次約會帶給女生驚喜的十種小禮物 」,藉此吸引這些男顧客注意,再推銷你的網店產品。 

想增加網店銷售量? 請善用「內容相關性」 

想了解怎樣使用Rankup content 來找到相關關鍵字嗎? 可以參考這個影片

你有其他使用相關關鍵字的創意方式嗎? 歡迎留言和我們交流。 

About the author 

Jeanie Tsui

生於香港,暢銷書作者,台灣「速熊文化」公司創辦人。
現居於台北,經營內容行銷 (Facebook 及IG內容管理及網站文章撰寫) 及書本出版業務。

Jeanie 熱衷於研究文字對消費者的影響力,於香港及台北定期舉辦講座和課程,分享個人品牌經營及出版知識,及在其網站撰寫文章分享內容行銷心得及台灣創業經歷。

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