文案101-數碼行銷的基礎, 你有掌握到這4個寫文案的關鍵技巧嗎?
文案101-數碼行銷的基礎, 你有掌握到這4個寫文案的關鍵技巧嗎?
你知道什麼是「 文案 」嗎? 一個好文案，可以把你公司業績帶上天堂; 一個壞文案，可以破壞你行銷上的努力。
在這篇文章， 我會解釋什麼是文案和它的重要性，然後和你分享四個寫文案的基礎技巧，只要你能掌握這四個關鍵，足以幫助你避開九成寫文案新手會犯的錯誤，你已經能夠寫出一篇不錯的文案了。
什麼是文案?
文案 (Copywriting) 泛指一切使用在行銷行為上的文字。
常見的文案類型有:
- 廣告牌上的標語
- Facebook、IG貼文
- 電商銷售頁面上介紹產品文字
- 網站內容
- 博客文內容
- 傳單
- 銷售電郵 (EDM)
- 迷因圖(meme)
…等等
文案沒有一定的長度， 短至一句廣告板上的標語， 長至一些網路千字文也包括在內。
為什麼文案在數碼行銷中經常被忽視?
自從網路使用頻繁， 令很多人接受資訊的習慣開始改變， 從以往主要經閱讀書本、 報章雜誌，到現時以網路圖像影像為主， 很多公司為了迎合受眾這種接收資訊習慣的改變，便少了以長篇文字傳達資訊，多以圖像影像為主，訊息的傳遞亦越來越碎片化 。
這種傾側於圖像、影音來散播資訊的宣傳方式，令人產生一種錯覺: 文字(文案)並不再重要。
但文案往往包含在一些行銷材料製作步驟之內，例如拍攝一個短片，背後也需要一個劇本， 這個劇本其實也是文案的一種。
只要我們細心留意，文案可說是無處不在。
文案的重要性
相信大家進行網路行銷時，一定知道SEO (Search Engine Optimization, 搜尋引擎優化)和圖片的重要性，但文案的部分經常被忽略。
我會形容 SEO， 圖片和文案是一個鐵三角的關係: SEO可以為你的內容 (廣告) 帶來流量(觀眾) ;
圖片可以吸引觀眾的注意力;
但當你有了流量和觀眾的注意力後， 仍然需要有文案 (文字) 來講述你的產品/服務的優點、特色、功能; 怎樣能幫助客人解決問題， 給予客人價值，才能建立客人對你的信任。
那麼我們可以怎樣寫好文案呢? 以下是寫一篇成功文案的四個核心技巧:
- 你的受眾 (TA， Target Audience)是誰? 你了解他嗎?
很多人經常忽略了這個最基礎， 亦最重要的一點: 你這個文案是寫給誰看呢?
在下筆之前， 先想想你的文案究竟是寫給誰看呢? 是學生? 剛剛畢業的職場新鮮人? OL? CEO? 退休人士?
想像一下你的受眾性別、年齡層、職業、教育程度，可以幫助你選擇適合的語調、 用詞、調校內容的深淺程度，先鋪排了這些「 基本設定 」，可以幫助你的讀者更有效吸收你的訊息。
- 勾引受眾的興趣
一篇文案引起受眾的興趣的先決條件，就是要令受眾感受到你文字的重要性，給他一個非看你的文章不可的理由。
如何可以勾引他們的興趣呢?
就是要令他們覺得你的文字對他有切身關係。
試想一下，你的受眾現在面對甚麼困擾? 皮膚、外貌問題? 健康危機? 感情問題? 事業衝擊?
如果你的文案能直擊這些受眾痛點 (pain-point)，並給予解決的方法，你基本上不用再擔心能否吸引讀者注意，受眾也會自動找上你，甚至把你的文案分享給身邊的人。
- 回應受眾的情緒
另一個寫文案的人經常會忘記的要點，是你的受眾和你一樣， 也是一個人 。
雖然你和他隔了 一個螢幕， 你不會看到他看完你的文案的直接反應， 但他仍然會有相應的情緒。
當你製作你的文案時，要幻想一下受眾在看完你的文案後的，會有怎樣的情緒，而你能否在文案中適當地回應他們的情緒，便是你能否藉著文案和你的受眾重建立關係的關鍵。
例如:
若受眾看到你的文案會有疑問，你要提供他們解答。
若受眾看到你的文案會有懷疑，你要提供理據 (例如數據/ 調查結果等等)作支持。
若受眾看到你的文案會感到好奇 ，你便要捉緊機會 ，鼓勵他們嘗試你的產品/服務。
適當地回應受眾的情緒，會令他們覺得: 「你真的了解我!」，他們潛意識中便會建立對你的信任。
- 清晰的CTA
在文案的結尾，你需要引導受眾對你的文案作出反應，這時才能發揮你的文案最大效果。
你希望你的受眾看完文案會作出什麼行動? 讚好你的Facebook專頁?購買你的產品? 試用你的服務?
你若能越清晰表達寫出你的CTA (Call To Action)，越能夠引導你的TA作出你期望的行動。
好的CTA例子:
- 花30秒填妥表格，我們立即把試用品寄到你府上。
- 訂閱我們的電子報，確保你不會遺漏Ivan So下次分享的數碼行銷新資訊。
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希望這篇文章提供的四個心得，可以幫助你寫出更有效的文案，提升你的數碼行銷宣傳效果。
你在寫文案時遇過什麼問題? 歡迎留言給我們，讓我們幫助你找到解決方法。
