初寫文案時我做過的一件蠢事 ── 談談 CTA 怎樣寫才有效
記得七年前我剛剛開始在網路上創業，學習寫文案 (copywriting) ，為自己的網站作內容行銷，當時就是因為聽到寫文案前輩的一句說話：“ Content is king. (內容為王)”，於是我花盡心思在經營網站文章內容。
寫一篇1500字的文章，光做資料搜習已經花去我十小時，寫內文又往往花去我幾個小時的時間。
這樣下來寫了幾個月，大約累積了十多篇文章後，我發現這些文章並未有帶來我預期的效果──客人並沒有使用我的服務。我再逐篇文章檢查，才發現我犯了寫文案的一個大忌：
我竟然忘記寫CTA (Call-To-Action) !
這次教訓非常慘痛，我不僅浪費了原本可以幫助我累積客人的幾個月時間，亦浪費了那幾個月的 Facebook 廣告預算。
為什麼沒有寫CTA 會成為文案致命傷?
行銷人(Marketer) 寫文案的最終目的，就是要藉著文字，推動顧客去作出行動: 購買產品、使用服務、成為會員、訂閱電子報等等。
但若果你沒有在文案內清晰地提示你的顧客去作出這些行動，顧客通常看完你的文案，便然後沒有然後了。
你之前花在設計標題、琢磨內文的心力，便通通白費了。
CTA 怎樣寫才有效
怎樣寫CTA 才會有效呢 ? 大家可注意以下幾點:
- 簡短有力
CTA 需要抓住顧客離開前的最後一點注意力，所以要務求一擊即中，控制在30個中文字以內。
- 開門見山
我們需要直白地告訴客人他們需要採取什麼行動，這樣他們才知道要做什麼，例如:
- 「 試用我們的排毒產品 」
- 「 訂閱我們的電子報」
- 「 成為我們 Patreon 的會員」
千萬不要在寫CTA時玩弄文字，若果客人看不懂你的CTA，他們不會懂得採取你想要的行動。
- 告訴客人採取行動後的益處
有效的文案，除了要告訴客人產品/服務的優勝之處，更重要的是傳遞給客人使用了服務、產品後會為他們帶來怎樣的改變:
- 是解決他們生活上的困擾?
- 令他們生活過更好?
- 幫助他們節省時間?
你要藉著 CTA讓他們看到採取行動後的自己會有什麼改變 ，才能推動他們進行。
例子:
- 「 試用我們的排毒產品，七天讓你身型更纖瘦。 」
- 「 訂閱我們的電子報，讓你不要錯失 Ivan So 最新的數碼營銷資訊。 」
- 「 成為我們 Patreon 的會員，每星期得到內行人才有的bitcon資訊。」
- 善用FOMO
人類經常會害怕失去一些潛在益處， 這個現象叫FOMO (The fear of missing out)， 如果你能在CTA 內加入一些稀缺性 (scarcity)的元素，或者指出一個時限性，便能激起他們害怕失去潛在利益的心態，更加容易推動他們立即行動。
例子:
- 「立即把握我們週年祭優惠，訂購您的新手提電腦 (30/6/2021前截止)」
- 「最後五個免費課程名額，請立即報名」
- 「 抓住我們今週優惠，訂購我們火紅商品(限量100件)」
希望這篇文章能幫助提醒大家寫CTA的重要性，幫助大家找到寫有效CTA的要訣。
你在寫CTA時候遇過什麼問題呢?
歡迎留言告訴我們，讓我們協助你解決問題。
