MailChimp 終於推出電郵營銷自動化的 visual builder (名為 customer journey)

最近我都在錄製mailchimp進階版的過程,所以每天都會進去看,今天進去看的時候,出現了一個新的Beta功能Customer Journey。

進去看到有我已設定的自動化,當我要create (增加)一個新的時候,出現了兩個選項:

一個是我正在用的classic automation,傳統一格格填寫的版面;

另一個Beta種的是Customer Journey,名字好聽又吸引。

給大家示範一下。

建立一個叫New的customer journey

現在大家常常用tag,比如一個用戶tag了ebook,就開始了一個journey,在某個行動點可以選擇隔多久(如幾個小時/天/星期)才去下一個行動點,而行動可以是發電郵,然後再選擇相隔時間,這次行動是加一個tag VIP然後才發電郵。

這樣可以做到好像activecampaign那樣的visual builder,就是視覺上的流程建立。

左邊有一些邏輯可以設立,例如if-then-else邏輯,即如果達到某條件(例如買某產品/達到某數額/打開過之前某數量的電郵等)就觸發下一個行動。

他們陸續增加自動化功能,準確些應該是以前有的是傳統功能,比較簡單,不是視覺建立的形式,這兩天就剛加了這個新功能。

相信因為activecampaign和很多其他電郵軟件都有visual builder,用戶會覺得用這種形式設定自動化很方便,所以mailchimp也要加緊與時並進。

當然mailchimp也有其他電郵系統想效法的部份,例如上星期activecampaign發佈的landing page,mailchimp已有一段時間了。

其實現在電郵系統功能都很接近,沒有很明顯的差異,因為電郵系統的功能來去就是那十種,能想出一兩個新點子已經很優秀了。

對我來說,我兩個都用過。

香港mailchimp的合作夥伴

而我是香港mailchimp的合作夥伴,所以會做較多研究,就會發現很多功能。

如果電郵系統功能沒差很遠,我就會選一個感覺容易用的,我覺得activecampaign和mailchimp都容易用,唯一不同是mailchimp起點比較低,首二千個電郵是免費的。

我也想知道大家用的是什麼電郵營銷系統,請在comment留言告訴我,我們下次見!

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