如何在 GA4 中一步步追蹤 Google AI 概述（AIO）、精選摘要與 People Also Ask 流量 — 詳細教學

要了解網站流量來源、掌握使用者從 Google AI 概述（AIO）、Featured Snippets 或 People Also Ask（PAA）點擊而來的行為，透過 Google Analytics 4（GA4）與 Google Tag Manager（GTM）協同追蹤，就能化混亂為洞見。以下示範完整操作流程，讓你快速上手。

1. 了解 AIO/Featured Snippets/PAA 點擊 URL 結構

• Google AI 概述、精選摘要與 PAA 的連結，其實都會帶有特殊的 URL 片段：
  #:~:text= 後面緊接「使用者在搜尋結果中看到的文字片段」。
• 範例： https://example.com/page/#:~:text=目標文字片段
• 透過這段 #:~:text=，瀏覽器會自動將使用者捲動到該段落，必須先用 JavaScript 抓出此資訊，才能傳給 GA4。

2. 在 GTM 新增 JavaScript 變數

我們將拆成兩個自訂 JavaScript 變數，分別取得「片段開始 snippet start」與「片段結束 snippet end」，以避開 GA4 參數值 100 字元的限制：

2.1 建立 Snippet Start 變數

1. 打開 GTM，點擊「Variables」→「New」
2. 選擇「Custom JavaScript」
3. 貼上以下程式碼： function() { var entries = decodeURIComponent( performance.getEntries()[0].name.match("#:~:text=(.*)")[1] ); var frag = entries .replace(/, /g,"*") .replace(/,/g,"...") .replace(/\*/g,", "); return frag.split("...")[0]; }
4. 命名為 JS – URL Snippet Start，然後儲存。

2.2 建立 Snippet End 變數

1. 重複以上步驟，貼上以下程式碼： function() { var entries = decodeURIComponent( performance.getEntries()[0].name.match("#:~:text=(.*)")[1] ); var frag = entries .replace(/, /g,"*") .replace(/,/g,"...") .replace(/\*/g,", "); return frag.split("...").slice(1).join("..."); }
2. 命名為 JS – URL Snippet End，然後儲存。

3. 透過 GTM 將資料傳送到 GA4

完成變數後，可選擇將這些資訊附加在既有的 page_view 事件，或建立全新的自訂事件。

3.1 選項一：修改既有 page_view 事件

1. 在 GTM 找到你的 page_view Tag，點「Edit」
2. 於「Event Parameters」區塊，按「Add parameter」兩次，分別設定：
   • snippet_text_start → {{JS – URL Snippet Start}}
   • snippet_text_end → {{JS – URL Snippet End}}
3. 儲存、預覽測試，確認兩個參數有正確送出，再 Publish。

3.2 選項二：建立專屬 GA4 事件

1. 在 GTM 「Triggers」→「New」
   • Trigger type：Page View
   • Firing conditions：JS – URL Snippet Start 不等於 undefined
2. 在 GTM 「Tags」→「New」
   • Tag type：Google Analytics: GA4 Event
   • Measurement ID：填入你的 GA4 測量 ID
   • Event Name：snippet_text（或自行命名）
   • Event Parameters：同上 snippet_text_start、snippet_text_end
   • Triggering：選剛剛建立的 Trigger
3. 儲存、預覽測試、Publish。

4. 在 GA4 設定自訂維度

為了在報表中查看這些文字片段，需在 GA4 後台建立兩個自訂維度：

1. 點擊左下角「Admin」→「Custom definitions」→「Create custom dimension」
2. 設定①維度名稱：Snippet Start Scope：Event Event parameter：snippet_text_start
3. 按「Save」
4. 重複建立 Snippet End 維度，Event parameter：snippet_text_end

完成後，即可在探索報表、BigQuery 匯出等介面使用這兩個維度。

5. 分析報表與優化建議

• 報表製作：以 Landing Page、Snippet Start/End 維度交叉，查看哪段文字最吸睛、CTR 最高。
• 內容優化：針對高點擊片段，擴充相關內容、增加 CTA 按鈕；若轉換率不佳，可重新調整頁面目標。
• 持續追蹤：定期檢視新產生的片段，確保追蹤設定正常、維度資料完整。

結語

透過上述步驟，HDcourse 建議你結合 GA4 與 GTM，完整掌握來自 Google AI 概述、Featured Snippets 及 PAA 的流量來源與使用者行為。設定一次，持續受益，讓每次優化都更有依據，也能讓客戶對你的數據分析充滿信心。詳細可以參考 Dana DiTomaso 文章。