踏入Q4, 又是各個品牌密鑼緊鼓準備年底各個銷售節慶,例如雙11 、黑色星期五、聖誕節等等的營銷時間了。提前部署可以幫助我們增強營銷效果,節省廣告支出,以下是四個幫助大家提前準備年底旺季營銷的貼士: 經營好客戶管理系統(CRM) 日常經營好客戶管理系統,長遠來說會幫助我們營銷更有效率、更省力。 獲得一個新客戶的營銷成本,往往比起令一個舊客戶重複消費高很多,因為陌生客戶對我們缺乏信任感。但若一位客戶已經有好的消費體驗,建立了對我們的信心,吸引他們來重複消費就容易很多。 建立好一個客戶管理系統,記錄每位客人的聯絡資訊例如電郵、電話號碼等, 這樣當我們有任何推廣活動,便可以藉著發電郵、短訊等等來吸引他們再次消費。當然如果你平常有固定用電郵向你的客人發放一些有價值的資訊, 可以進一步幫助你和他們建立更緊密的關係,令他們對你的品牌有更深刻的印象。 善用Instagram shop 功能 如果你是銷售lifestyle 產品,例如服飾、精品等等,便要好好善用Instagram ...

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近來在台灣的小編Facebook group 內, 大家在討論有某個電商,疑似重覆地運用同一個套路銷售不同的果乾。雖然這個電商很可疑, 但筆者看過了他的銷售頁後,覺得他運用了一些文案技巧,很值得一些經營網店的朋友參考,來加強網站的銷售效果。 在這篇文章,我會分析這個疑似詐騙銷售頁,值得我們學習的文案技巧: 動之以情 很多營銷專家,例如Click funnel的Russel Brunson會告訴你,大部分時間消費者都是情緒主導。他們會因為情緒驅使他們作出購物決定,然後再用一些好像理性的理由去合理化自己的購物決定。 在這個銷售頁,商家就以「芒果滯銷 」、「果農叫苦連天」,再加上一張張芒果堆積如山 、農民烈日下辛苦工作的相片,牽動消費者同情農民處境情緒 。再表示他們因為想幫助農民,把芒果製成果乾,然後強調所得資金都會全數返還給農民,而希望打動同情農民狀況的消費者購物。 ...

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很多進行內容營銷的朋友, 剛開始可能會感到不知如何入手; 或是花了很多心思製作內容,但覺得效果未如理想?  筆者在經歷了七年的內容營銷生涯之後,整合了以下的內容營銷製作流程,來幫助自己更有效率產出內容,同時提升營銷成效。 這套流程適用於不同的內容題材、格式(影片、文章、社交媒體貼文等等)。  藉著這篇文章分享這套流程給大家參考,只要大家照著以下五個步驟,相信可以提升內容營銷效果: 認清內容營銷的目標 很多人在創作內容之前,並沒有搞清自己的營銷目標 ,令他們創作出來的內容並未能達到預期效果 ,浪費心力時間。 你的內容營銷目標是什麼呢? 是令品牌得到更多曝光? 說服客人作出購買決定?還是排除客人疑慮? 清晰營銷目標,才能製作適合的內容,幫助你達到目的。 ...

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你是否花了很多時間、金錢、心力在網路營銷上,但效果未如理想?  這可能是因為你被一些錯誤的網路營銷觀念影響,這些觀念也許在曾經是正確的,但在變幻原是永恆的網路營銷世界, 不跟著最新發展和趨勢作出改變,堅持使用一套固有的營銷策略, 往往並不能給你持續的營銷效果。 在這篇文章,我會分享五個常見的網路營銷迷思,讓大家可以避免跌進這些陷阱: 量比質重要  有些人會認為,在網路上做內容營銷, 內容數量比質量重要,因為內容數量越多,帶來的曝光機會越多。有些人會粗製濫造大量內容,瘋狂地塞入關鍵字,覺得這樣會對他們的SEO、網路排名有幫助。 這種SEO策略也許在十年前有效,但隨著Google 收集了大量用戶的數據,和分析了用戶的搜索行為,演算法變得越來越聰明,越能夠分辨出那些內容對用戶有價值。一些粗製濫造、亂塞關鍵字,為求提升排名的內容,會越來越容易被Google標示為濫發內容 (Spam)。 如果你希望藉著內容營銷能提升你的網路排名, 你需要專注在產出高質量、對你的受眾  有價值的內容,這樣才能長遠地提升你的排名,讓你得到更佳曝光。 ...

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若果你已經經營IG數年時間,大約你也會感受到Instagram上貼文內容自然觸及率 (organic reach)在逐年下降。 根據Later1的統計,在Instagram上 各種貼文類型的觸及率在近年都不斷下滑; 而根據Digital 2022 Global Overview Report2,Instagram 上內容平均觸及率,只有1.94%,換言之,會100個你的追蹤者,平均只有1-2個人會看到你的內容。 在平台自然觸及率這麼低的情況下,我們如何可以提升自己的內容曝光度,讓我們傾盡心思製作的內容, 可以讓更多追蹤者看到? 其中一個方法,就是利用限時動態(story)的不同功能,增加內容的能見度,以及我們和追蹤者之間的互動。 ...

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經營網店的你,是否正在煩惱轉換率低的問題?  疫情之下,顧客紛紛轉投網上購物,所以在過去兩年,衍生了大量的網購商機。但因為電商的入門成本門檻較低,以致競爭非常激烈 ,一般的網店轉換率大約落在1-4% ,即是說,每100個網店訪客之中,往往只有一至四個顧客最後會在網站上購物。 為什麼網店的轉換率會這麼低呢? 其中一個原因是因為顧客對於初次接觸的網店,尤其是知名度較低的品牌,戒心通常會比較高。他們會擔心貨不對版,消費權益沒有保障。相對於實體店有實質的店面,可以經由面對面的互動,和讓客人親身體驗貨品來建立客人信任感,網店便需要藉著另一些方式來建立客人信心。 以下是七個可以幫助你加強顧客信心,提升網店業績的貼士: 提供高質量的照片 雖然這聽來好像很基本,但的確有很多網店的產品照片因為解像度、拍攝光線不足,令顧客無法看清楚產品的細節、質料。當客人覺得自己無法從相片判斷出產品實際的質量、狀況,便會失去信心而放棄購買。 好的產品照片,通常都會在光線明亮、素淨的背景之下拍攝,就算你並沒有聘請專業攝影師的預算, 也可以藉由一些小工具例如背景布、檯燈等提升照片質感。你可以在網路上搜尋一些商品攝影的教學片,就算只用手機,也可以拍出高質感的網店照片。 提供退換保證 顧客在網路上購物往往擔心貨不對版,如果你能夠提供退換保證,這樣往往可以消除他們的疑慮,促使他們作出下單的決定。 清晰的送遞資訊 ...

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