踏入Q4, 又是各個品牌密鑼緊鼓準備年底各個銷售節慶，例如雙11 、黑色星期五、聖誕節等等的營銷時間了。提前部署可以幫助我們增強營銷效果，節省廣告支出，以下是四個幫助大家提前準備年底旺季營銷的貼士: 經營好客戶管理系統(CRM) 日常經營好客戶管理系統，長遠來說會幫助我們營銷更有效率、更省力。 獲得一個新客戶的營銷成本，往往比起令一個舊客戶重複消費高很多，因為陌生客戶對我們缺乏信任感。但若一位客戶已經有好的消費體驗，建立了對我們的信心，吸引他們來重複消費就容易很多。 建立好一個客戶管理系統，記錄每位客人的聯絡資訊例如電郵、電話號碼等， 這樣當我們有任何推廣活動，便可以藉著發電郵、短訊等等來吸引他們再次消費。當然如果你平常有固定用電郵向你的客人發放一些有價值的資訊， 可以進一步幫助你和他們建立更緊密的關係，令他們對你的品牌有更深刻的印象。 善用Instagram shop 功能 如果你是銷售lifestyle 產品，例如服飾、精品等等，便要好好善用Instagram ...

以說服他人採取行動為目的的寫作是一種藝術形式。 而且，它比以往任何時候都更具挑戰性。 我們現在生活在一個讀者不斷被各種來源和形式的內容所淹沒的世界裡。 事實上，人們的平均注意力已經從2000年的12秒下降到今天的8秒。 此外，研究表明，人們能夠處理網站上不到10%的書面文字，所以營銷人員需要更加努力地工作，以突破所有的噪音。 隨著所有這些變化發生在文案寫作的世界裡–品牌如何才能保持有效？ 人工智能（AI）在營銷界每天都在發揮更大的作用。 由人工智能驅動的軟件可以通過簡化流程和識別模式幫助企業更有效地運作。 這樣一來，營銷人員就可以把更多的時間花在創造性的任務上，比如想出新的想法和概念，而不是像數據輸入這樣的瑣碎任務。 以下是人工智能如何改變文案工作者的遊戲… 人工智能幫助營銷人員更好地了解他們的受眾 人工智能可以幫助你更好地了解你的受眾，以便你能寫出更有效的內容。 這將包括客戶的情緒、情感分析、客戶語言和意圖。 情緒分析讓你看到客戶在社交媒體、客戶評論或其他在線論壇上對你的品牌、產品或服務的評價。 ...

在數碼時代，消費者擁有比以往更多的權力。他們可以在網上研究產品，閱讀評論，比較價格–所有這些都是在做出最終購買決定之前。 因此，品牌必須確保他們的營銷策略與客戶的需求和偏好保持一致，以保持領先地位。 通過數字化轉型，營銷人員可以變得更加靈活和精明，以推動品牌意識和增加銷售。 繼續閱讀了解你如何利用數字化轉型的好處，並投資於你的營銷未來。 什麼是營銷領域的數碼轉型？ 數碼轉型是將數碼技術和數碼思維納入營銷的各個方面的過程。 它是指利用技術來識別客戶的需求，使營銷活動自動化，並與客戶進行跨渠道的實時互動。 如果操作得當，數碼轉型可以幫助創建一個以數據為導向的營銷策略，產生效果。 數碼轉型對營銷的主要好處包括提高敏捷性、可擴展性和更好的客戶參與。 為什麼數字化轉型對市場營銷很重要？ 營銷人員在數碼轉型中可以發揮重要作用，幫助推動品牌知名度和增加銷售。 但許多人還沒有看到數碼轉型的全部好處–這意味著他們在營銷領域已經落後了。 談到營銷，數碼轉型可以幫助營銷人員克服常見的挑戰，如有限的時間、預算和資源。 它還允許他們通過利用正確的技術，更好地迎合客戶的需求和期望。 ...

近來在台灣的小編Facebook group 內， 大家在討論有某個電商，疑似重覆地運用同一個套路銷售不同的果乾。雖然這個電商很可疑， 但筆者看過了他的銷售頁後，覺得他運用了一些文案技巧，很值得一些經營網店的朋友參考，來加強網站的銷售效果。 在這篇文章，我會分析這個疑似詐騙銷售頁，值得我們學習的文案技巧: 動之以情 很多營銷專家，例如Click funnel的Russel Brunson會告訴你，大部分時間消費者都是情緒主導。他們會因為情緒驅使他們作出購物決定，然後再用一些好像理性的理由去合理化自己的購物決定。 在這個銷售頁，商家就以「芒果滯銷 」、「果農叫苦連天」，再加上一張張芒果堆積如山 、農民烈日下辛苦工作的相片，牽動消費者同情農民處境情緒 。再表示他們因為想幫助農民，把芒果製成果乾，然後強調所得資金都會全數返還給農民，而希望打動同情農民狀況的消費者購物。 ...

很多進行內容營銷的朋友， 剛開始可能會感到不知如何入手; 或是花了很多心思製作內容，但覺得效果未如理想?  筆者在經歷了七年的內容營銷生涯之後，整合了以下的內容營銷製作流程，來幫助自己更有效率產出內容，同時提升營銷成效。 這套流程適用於不同的內容題材、格式(影片、文章、社交媒體貼文等等)。  藉著這篇文章分享這套流程給大家參考，只要大家照著以下五個步驟，相信可以提升內容營銷效果: 認清內容營銷的目標 很多人在創作內容之前，並沒有搞清自己的營銷目標 ，令他們創作出來的內容並未能達到預期效果 ，浪費心力時間。 你的內容營銷目標是什麼呢? 是令品牌得到更多曝光? 說服客人作出購買決定?還是排除客人疑慮? 清晰營銷目標，才能製作適合的內容，幫助你達到目的。 ...

最近，筆者獲朋友邀請在《香港國際旅遊展》分享「如何利用旅遊內容吸引潛在客群」。 筆者朋友從事內容創作十多年，當日我們分享了幾個有關創作吸睛內容的小貼士，今日我都在此與大家分享一下。 內容要視乎平台進行調整 要創作出高質素的內容並不是容易的事，我們事前要做內容方面的資料搜集，再找出不同的切入點，希望透過不同渠道發放合適的內容以吸引潛在客戶群。 作為內容創作者，用心創作的內容當然要好好利用。我們可以利用文字、影片、圖片、podcast等，再以電子郵件、網站、社交平台等經不同渠道發放。 由於不同平台的特性都不一樣，例如：Instagram 較著重圖片、Youtube影片頭30秒要說出重點、電子郵件可以多一點文字及引導至網站瀏覽等。即使同一內容，在不同平台發放時也需要進行調整。 內容從讀者角度出發 最能打動人心的內容必定是從讀者或觀眾角度出發。你可以構思相關的內容以協助他們解決問題。 因為這些內容能夠產生一種共鳴的感覺，讓潛在客戶覺得你真正知道他們的需要。如果想從內容質素吸引你的潛在客戶，你必須從他們的角度出發，找出他們的痛點及需要。 如果你不知道誰是你的潛在客戶群，可以先利用人物誌了解潛在戶群的共同特徵。 有關人物誌的詳情，可以參考：建立”Buyer persona” ── ...