偷聽你客人──Social Listening 如何助你定立有效的宣傳策略

我在上週的文章「中年男子的奶昔」提到真實客人的對我們產品的認知,和如何應用產品理解,往往出乎我們預期,如果我們沒法真正了解客人的需要, 我們無法創造出能引起客人共鳴,和勾起他們消費意慾的廣告文案。 在上週文章中我建議大家找機會去面對面訪問客人意見, 但你可能會問:「 如果我找不到機會訪問客人那怎麼辦呢? …

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