行為流程英文是behaviour flow，以後圖片可見，可以有這個報表所見，如果流量是從A頁面來的話，有多少百分比會去到B頁面，從B頁面又有多少去到C頁面。
從這個報告，可以看到用戶流程的情況，從而了解用戶從一個頁面到另一個頁面中有多少流失率。
例如，如果你有一個頁面顯示五個產品，究竟用戶會比較有興趣由這個頁面導向到那個產品之中，從而可以分析到頁面的相關性及用戶的流向。
Ivan So 擁有 20 年的經驗關於 SEO，WordPress 網站，電子商務方面，Ivan 建造了 50 個網站來測試 SEO 性能，一些網站的表現非常好，最後賣給了不同的公司。
並且處理了 400 多個 WordPress 及電子商務網站的設計和開發，香港、新加坡及馬來西亞 WordCamp 的演講者，香港 WordCamp 主要組織者，香港 WordPress 聚會聯合組織者及香港 Elementor 聚會聯合組織者。
5 本暢銷 Amazon電子書關於數碼營銷、香港 Mailchimp 唯一合作夥伴及官方認證、香港 Mailerlite 唯一專家認證。
還獲得了多個有關 IT 的獎項，擔任創業和商業比賽的評審，還有多個研討會，大學的演講嘉賓及超過 15,000 個 Udemy 學生。
