如何善用客戶數據製作個性化電郵?

如何善用客戶數據製作個性化電郵?

相信各個品牌都會有自己的資料庫儲存客戶資料,但大家有否想過,應該如何善用這些數據以加強與客戶的互動、提升客戶對品牌的忠誠度呢? 今日想同大家分享一下,製作個性化電郵的好處及如何善用客戶數據製作個性化電郵。 什麼是個性化電郵? 個性化電郵是指利用客戶數據製作與收件人相關的電郵,讓收件人感覺是量身訂制,並不是每個收件人都接收相同的電郵。 最常見就是加入客戶姓名、會員編號等。進階一點,可以利用客戶喜好及其他數據製作有趣的個性化電郵。例如:客戶的全年消費金額/次數、根據購買紀錄找出客戶最喜愛的產品等,將客戶與品牌的關係進一步拉近。 …

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4個常見分類方法 教你將目標客群分類(Segmentation)

4個常見分類方法 教你將目標客群分類(Segmentation)

進行電郵推廣或數碼營銷時,你有否將你的目標客群分類(Segmentation) ?根據mailchimp數據統計,有將目標客群分類的電郵活動打開率較平常的高 23%,點擊率高 49%。 究竟我們應該如何將目標客群分類呢? 為什麼要將目標客群分類? 無論做那一種的市場營銷,你都必須弄清楚誰是你的目標客群(Target Audience) ? …

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一文認識自動化電郵行銷,重點是規劃客戶旅程

一文認識自動化電郵行銷,重點是規劃客戶旅程

根據optinmonster調查顯示,超過8成的公司有使用電郵行銷,但只有一半的公司會使用自動化電郵行銷工具來節省時間和金錢。 然而,自動化電郵行銷的點擊率比一般電郵高119%。 甚麼是自動化電郵行銷(Email Automation)? 自動化電郵行銷並不是指你預設了幾月幾日幾時發送,而是預先規劃了一個流程,當觸動了某個條件後,系統便會自動發送郵件。 …

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7個小貼士教你持續擴大電郵行銷名單

7個小貼士教你持續擴大電郵行銷名單

雖然很多人都知道電郵行銷這個低成本但高效用的行銷方法,但回到最初,我們應該如何擴大電郵行銷名單? 網站 首選當然是在公司網站/個人部落格加入訂閱欄。 當潛在客戶經不同途徑前來你的網站,如果他們對你的產品產生興趣,希望了解更多或日後可以獲取最新資訊,他們自然會在訂閱欄留下電郵地址。 建議首次訂閱的過程不要太多設置,只需留下姓名及電郵地址即可,減低客戶因麻煩以放棄填寫的機會。 …

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勿失良機,你有發送歡迎電郵嗎?

勿失良機,你有發送歡迎電郵嗎?

歡迎電郵(Welcome Email)是品牌與訂閱者(Subscribers)或顧客首次接觸的機會。 根據研究顯示,歡迎電郵的開信率超過50%,成效遠遠高於普通的推銷電郵。 不過,研究亦顯示超過40%的品牌在獲取新的訂閱電郵地址後的48小時內,都不會發送歡迎電郵,甚至有超過27%的品牌,在首3星期也不會發送任何電郵給新登記用戶,白白錯失與顧客建立關係及溝通的大好機會。 發送歡迎電郵6大要點: …

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