相信各個品牌都會有自己的資料庫儲存客戶資料，但大家有否想過，應該如何善用這些數據以加強與客戶的互動、提升客戶對品牌的忠誠度呢？ 今日想同大家分享一下，製作個性化電郵的好處及如何善用客戶數據製作個性化電郵。 什麼是個性化電郵？ 個性化電郵是指利用客戶數據製作與收件人相關的電郵，讓收件人感覺是量身訂制，並不是每個收件人都接收相同的電郵。 最常見就是加入客戶姓名、會員編號等。進階一點，可以利用客戶喜好及其他數據製作有趣的個性化電郵。例如：客戶的全年消費金額/次數、根據購買紀錄找出客戶最喜愛的產品等，將客戶與品牌的關係進一步拉近。 …
進行電郵推廣或數碼營銷時，你有否將你的目標客群分類(Segmentation) ？根據mailchimp數據統計，有將目標客群分類的電郵活動打開率較平常的高 23%，點擊率高 49%。 究竟我們應該如何將目標客群分類呢？ 為什麼要將目標客群分類？ 無論做那一種的市場營銷，你都必須弄清楚誰是你的目標客群(Target Audience) ？ …
很多公司會用 Mailchimp 做電郵市場營銷，或定期發訊息保持客戶的忠誠度。我最近收到他們的電郵，提及他們推出一個方法可以提高客戶保持率，他們提供的這個功能叫 pre-built journey …
早幾天有一則消息說 Mailchimp 被收購，Mailchimp 是一家很大的公司，自己起家然後慢慢發展到今天，中間也沒經歷過融資、上市 IPO …
根據optinmonster調查顯示，超過8成的公司有使用電郵行銷，但只有一半的公司會使用自動化電郵行銷工具來節省時間和金錢。 然而，自動化電郵行銷的點擊率比一般電郵高119%。 甚麼是自動化電郵行銷(Email Automation)？ 自動化電郵行銷並不是指你預設了幾月幾日幾時發送，而是預先規劃了一個流程，當觸動了某個條件後，系統便會自動發送郵件。 …
雖然很多人都知道電郵行銷這個低成本但高效用的行銷方法，但回到最初，我們應該如何擴大電郵行銷名單？ 網站 首選當然是在公司網站/個人部落格加入訂閱欄。 當潛在客戶經不同途徑前來你的網站，如果他們對你的產品產生興趣，希望了解更多或日後可以獲取最新資訊，他們自然會在訂閱欄留下電郵地址。 建議首次訂閱的過程不要太多設置，只需留下姓名及電郵地址即可，減低客戶因麻煩以放棄填寫的機會。 …
相信不少人都知道電郵行銷的好處， 但用甚麼準則決定是次的電郵行銷活動做得好還是做得差呢？ 今次同大家分享6個電郵行銷指標，讓您快速掌握電郵行銷的成效。 #1 不重複開信率 (Unique open rate) …
歡迎電郵(Welcome Email)是品牌與訂閱者(Subscribers)或顧客首次接觸的機會。 根據研究顯示，歡迎電郵的開信率超過50%，成效遠遠高於普通的推銷電郵。 不過，研究亦顯示超過40%的品牌在獲取新的訂閱電郵地址後的48小時內，都不會發送歡迎電郵，甚至有超過27%的品牌，在首3星期也不會發送任何電郵給新登記用戶，白白錯失與顧客建立關係及溝通的大好機會。 發送歡迎電郵6大要點： …
相信好多人都知道電郵營銷的好處，只不過想改善但又不知從何入手。 今次同大家分享7 個小改動的方法，逐步提升電郵的開信率及點擊率。 標題 取決於開信率第一步，當然要一個吸晴的標題。 …
