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升級 Google analytics 4.0 之前的注意事項及 3 個重點 [GA4]

今天想跟大家分享Google analytics 4.0 (GA 4),希望大家可以看完整個視頻,因為我昨天升級了我的GA到4.0版本,想告訴大家其中一些注意事項,這個版本有幾個重點大家一定要知道。

首先,現在的GA版本3.0,如果大家正在用web&app,就不需要升級,因為已經在使用了。

舊版本 google analytics

但如果你只是在用web或者website去建立property,就如畫面所見這個舊版本,建立之後應該看到三個column,中間這裏有一個新的選項‘Upgrade to GA 4’,這個新功能是幾天時開始有的。

我昨天做了這個升級,升級之後進入,看到三個column變成兩個column,所以要辨認你是否正在用GA 4很簡單,只要看這個畫面就可以了。

升級GA 4的時候,它會提議幾個方式。

Google analytics 4 安裝方法

GA 4是不會將你現有的數據直接轉換過來,而是重新建立一個新的,簡單來說舊的和新的版本會同時運行,兩者的數據集都存在,所以不會做轉換。

如果你直接做轉換,會導致舊數據丟失,因此只可以創建一個新的Property,然後兩套GA同時運行,看的是兩套數據。如果習慣看舊版本可以繼續看,但是新的GA 4多很多data metrix,我覺得很值得現在就開始慢慢儲存數據。

即使不清楚怎麼看、在哪裏看數據也好,先收集數據,到要看的時候就可以看了。

Google analytics 4 介面

現在大家看到的是新版本的GA介面,在Homepage的dashboard看到已經沒有page view的概念。

如果想看page view要去左邊Engagement下面的Events,現在是Event-base的概念,往後的趨勢更加注重用戶在網站上的行動。這裏出現了page view,看到的資料有first visit、session start和有多少scroll等等。

以前我們要跟蹤用戶行為的時候,我們會設定目標,要跟蹤他們scroll什麼,現在就直接會知道用戶scroll了多少內容。

用戶 scrolling 跟蹤

以前GA跟蹤的方法是,去到某個網站,會載入網站中的一些coding,其中包括GA的coding,它會記錄這個coding,GA就會顯示這個數據,當用戶點進另一頁,它又會記錄那頁的coding,就會知道用戶去了另一頁,並且會知道第一頁和第二頁之間的過程和逗留時間。

但是始終不會知道用戶在某一頁面拉上拉下的動作,現在GA新版本會知道,而且是自動跟蹤的,無須特別設定。

GA 4 新版本有三個重點

(1) 用少了cookie、(2) event-base的行為跟蹤及 (3) 客戶生命週期的跟蹤。

首先是越來越少用cookie的形式,舊版本的GA要放cookie在瀏覽器,用來跟蹤用戶去什麼網站和在網站的行為;

新版本會減少用cookie,如果你整合了你的網站和youtube,當用戶看了你的youtube channel,然後去你的網站,這些都可以跟蹤。

就是說仍然會用少量cookie,加上上述的行為,這是客戶的整段旅途,從YouTube到你的網站,然後可能購買訂閱,以前這些都是拆開單獨的,新版本可以看到整個來龍去脈和過程,方便了很多,所以說GA新版本在這方面加強了很多。

用少了cookie、event-base的行為跟蹤、客戶生命週期的跟蹤,就是因為開始注重整個客户,從根源開始跟蹤直到最後,這樣從開始到終點的完整過程,就是客戶為本的概念。

給大家多看一些頁面,以前的real time報表只會顯示一堆數字,新版本加了一些圖示,例如可以在地圖上看到某段時間世界各地用戶的分佈。

由於GA 4剛推出市場幾天,香港還很少資料,我主要參考外國資料。

GA 4和universal分別

有一個youtube channel loves data做了一個簡單分析,對比GA 4和universal分別,主要是數據更加具備彈性;

跟蹤更加自動化,不像以前那樣要設定很多跟蹤;

不久將來更加會有cross-domain跟蹤,並且會結合Google Ads。

不過還沒有跟其他google products結合,例如舊GA結合了search console,新版本反而還沒做這個,不過也將會做。

總括整個新GA版本,有很多方面的改進,會越來越了解用戶在不同平台上的行為,同時測量越來越準確。

以前逐個頁面看,現在準確到用戶在某個頁面上所有行為都會知道。

如果你也試了GA 4,或者你想試而遇到了問題,歡迎你在comment提出。