利用電郵營銷 eDM 注意，2 月發送率會下降，記着做以下設定防範於未然
電郵營銷（Electronic Direct Mail，簡稱eDM）是企業與客戶溝通的重要橋樑，但隨著互聯網服務提供者（如Google和Yahoo）為了保護用戶免受垃圾郵件的困擾，不斷更新其郵件接收政策，讓電郵營銷的策略也必須隨之調整。特別是從2月起，若未按新規定調整設定，電郵發送率可能會受到影響。以下，我們將探討如何進行相關設定，以確保你的eDM活動不會因此受阻。
郵件服務商的新規定與影響
為何發送率會受影響？
Google 和 Yahoo 等大型電子郵件服務商為了打擊垃圾郵件及提升用戶體驗，已經推出了一系列的機制，要求發送者做出相應的電郵認證設定。這些設定包括SPF（Sender Policy Framework）、DKIM（Domain Keys Identified Mail）及DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）記錄。如果這些設定未能正確完成，發送的郵件很可能被郵件服務商標示為垃圾郵件，或直接被拒收，從而影響到郵件的到達率。
主要的新規定有哪些？
- 電郵認證要求：需要通過SPF、DKIM和DMARC這三種主要的郵件認證技術來證明發送者的合法性。
- 一鍵退訂功能：為了更好地保護用戶，新政策鼓勵或要求在郵件中提供一鍵退訂功能，以便用戶可以輕鬆停止接收不想要的郵件。
如何進行設定以確保發送率？
擁有自己的域名（Domain）
為了提升郵件的可信度，使用自己的域名來發送電郵是一個基本要求。這不僅可以增強品牌形象，同時也是許多電郵認證技術的前提條件。
設定SPF記錄
SPF記錄是一種DNS記錄，它列出了那些被授權可以代表你的域名發送郵件的郵件伺服器。這有助於減少垃圾郵件和釣魚郵件，因為它可以讓收件人的郵件服務商確認發送的郵件是否來自你的域名所授權的郵件伺服器。
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
配置DKIM簽名
DKIM利用”密鑰”（通過DNS發布）來確認郵件片段的真實性。當郵件在傳送過程中被篡改時，DKIM簽名將無法過關。這是一種技術性的郵件認證，可以讓收件人服務商確認郵件是否真的來自聲稱的域名。Copy
k=rsa; p=你的公鑰
啟用DMARC政策
DMARC使用SPF和DKIM進行雙重認證，並允許域名擁有者指示電子郵件服務商如果遇到不符合SPF和DKIM的郵件應該怎麼處理。
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your@email.com
提供一鍵退訂功能
一鍵退訂功能允許收件人輕鬆地從你的郵件列表中退出，這不僅是對用戶友好的做法，也是避免被標記為垃圾郵件的一種手段。許多電郵營銷工具（如MailerLite、MailChimp）已提供方便設置此功能的選項。
html
<a href="[unsubscribe_link]">退訂</a>
應對可能的挑戰
提升郵件內容質量
隨著用戶更容易退訂，這對電郵營銷人員來說也是一個挑戰。這意味著內容必須更加吸引人、有價值，以便用戶願意繼續訂閱。
教育團隊和客戶
域名的DNS設定可能需要技術團隊進行，因此對於非技術人員來說，了解和溝通這些變化是非常重要的。同時，也要通知團隊這些變化，並解釋為何他們可能會看到退訂率的變化。
總結
隨著互聯網的不斷演進，電郵營銷的規則和最佳實踐也在不斷變化。為了保持高效的郵件發送率和良好的用戶體驗，遵循最新的郵件服務商規定是必要的。透過設定SPF、DKIM和DMARC，以及提供一鍵退訂選項，你可以確保你的eDM活動在新的網路環境中仍能保持競爭力。
即使面對變化，我們也應該保持樂觀和積極的態度。隨著技術的幫助，我們可以克服這些挑戰，並進一步提升我們的電郵營銷策略。
