打動消費者的故事行銷
「 數據可說服客人，但故事可以打進入人心」
在行銷一件產品時，我們經常會用一些數據、事實，來表現給我們客人產品功能的強大。
這些資料數據也許可以在理性層面上說服客人，但實際上過多的數據會令客人難以消化，反而無法吸引客人作出購買的決定。
這時候，運用故事行銷 ( Story marketing) 便可以從情感方面打動客人，驅使客人購買你的產品 。
究竟故事行銷為什麼有效? 我們又怎樣去創作一個品牌故事呢?
故事行銷的好處:
- 建立情感聯繫
自古以來，故事對人類有一種自然的吸引力，人類天生便喜歡聽故事， 透過故事來理解複雜的事物。
例如一部相機，如果你從產品的的硬件，例如鏡頭如何能快速對焦等等去描述功能性的優異之處，往往難以令顧客留下深刻印象。
但若果你採取一個故事角度，敍述一位爸爸如何用相機捕捉兒子成長過程中的珍貴片段，在兒子長大後的婚禮上播放，這樣便能建立顧客對你的產品的情感聯繫。
2. 減低硬銷感覺
用一個故事來包裝你的產品，可以更容易訴說產品的好處，減低硬銷的感覺， 令你的受眾更容易接受。
3. 品牌差異性
向顧客說一個好的品牌故事，更容易令顧客對你留有印象， 創造出你和你的競爭者之間的差異性。
例如蘋果電腦便透過他的靈魂人物 Steve Job，創造了令顧客留有深刻印象的品牌故事，創造了和競爭者截然不同的品牌形象。
如何創造一個好的品牌故事
我們可以透過以下三個步驟去構思一個品牌故事。
假設你的故事是關於你的創業歷程:
- 設定主角
首先我們要選定一個或數個關鍵人物，從他們身上引申出品牌故事。
你是一人創業嗎? 還是有創業的夥伴? 什麼啟發到你們創業呢?
- 加入細節
描述細節， 會令故事情節更加豐富、生動、立體，亦令故事更加可信。
在你的創業路上 ，你經歷過怎樣的心路歷程呢? 中間遇上過什麼困難、挫折?
你做過什麼嘗試呢?
你身邊的家人朋友怎樣看待你的創業呢?
合理的鋪陳 ，再加上一些令人印象深刻的細節 ，更容易在顧客心中創造畫面感，留下更深刻的印象。
- 真誠
一個品牌故事要能打動客人， 一定要表現出品牌的誠意 ，才能和客人建立感情聯繫。
回想當初，你帶著什麼願景去創業呢? 你會期待你的品牌對世界帶來什麼改變?
或者解決客人怎樣的困擾?
不知道如何入手去創造品牌故事?
你可以使用心智圖(mind map)去幫助發想，先從故事的中心思想，再寫下所有你聯想得到的人物、情節， 再抽出重要的細節，把他們串連起來。
在推廣你的品牌時，你會使用故事行銷嗎?
歡迎留言和我們分享你的經驗。
