Facebook新版專頁體驗懶人包—新增什麼？如何切換回經典版？ 

2021年1月，Meta已經發布了一篇說明 Facebook 新版專頁體驗（New Page Experience）的官方文章。事隔一年半，我有 3 個專頁轉換成新版專頁體驗。本文僅通過 1 個月的「官方新體驗」，加上說明的內容，總結出新專頁體驗與經典版專頁的分別，望小編參詳。

什麼是 Facebook 新專頁體驗（New Page Experience）？有什麼更新？

Meta 推出重新設計的 Facebook 專頁體驗（New Page Experience），目的是為了讓公眾人物及其創作者更輕鬆地實現業務目標。因此第一批「轉新版」的用家是「個人網志」、「創作者」這一類。

新增什麼？

新專頁體驗的更新範圍很廣，以下是一些新專頁體驗的新功能/元素：

1. 新外觀；
2. 專注於「追蹤」，取消「讚好」；
3. 「專頁動態消息」 及 來回切換個人檔案/專頁；
4. 「公眾人物」專頁留言置頂；
5. 「你問我答」；
6. 「專頁工作權限」簡化成兩類；
7. 更多管理工具、相關通知；
8. 擴大「驗證徽章」（藍剔）可見度。

移除什麼？

相反，新專頁體驗亦移除很多經典版專頁才有的功能/元素，包括：

1. 「專頁讚好」；
2. 「經典版專頁角色」；
3. 「發佈工具」（將由 Business Suite 及創作者工作坊代替）；
4. 商業功能如「招聘工具」、「預約」和「優惠」；
5. 「評論」、「簽到」和「專頁範本」。
6. 流動版網頁瀏覽器將不可管理專頁（仍可使用 Facebook App 管理新版專頁）。

1.新外觀

官方網誌中提到，專頁經過重新設計，佈局將會更精簡和直觀，務求人們可以更容易查看簡歷、帖文等重要信息。

具體上有何改動？下圖（上是新版專頁、下是經典版專頁）顯示知名網球運動員「拿度」的官方 Facebook 專頁，可留意新版專頁體驗與經典版專頁，有以下幾項較「明顯的」改動：

• 名稱下，從「專頁類別」、「用戶名稱」專變為「追蹤者人數」、「追蹤數」；
• 行動呼籲、行動按鈕的大小位置改動；
• 「關於」欄（About）變成「個人簡介」欄（Intro）；
• 「專頁頁籤」（Tab）變動；
• 「帖文」增加「篩選條件」選項；
• 如果舊專頁容許別的用戶發佈內容，你更會看到「發佈欄」；

2.專注於「追蹤」（Follow），取消「讚好」（Like）

Meta 將會刪除「讚好」（Like）的制度，未來將專注於「追蹤者」（Follower）制度。

官方解釋，改動是為了簡化人們的聯繫方式，Followers 本來就代表「想從這專頁接收資訊」，足以代表他是專頁的粉絲群。（跟 Instagram 一樣！）

補充一下 Like 和 Follow 的分別：

• 讚好（Like）＝ 一般會自動「追蹤」專頁，可將自己的帳戶（名稱）加入專頁的「粉絲群」內；
• 追蹤（Follow）＝ 可選擇接收專頁的內容，並在動態消息 News Feed 中看到內容更新。

如何過渡？我的 Likes 會消失嗎？

從 Meta 企業商家幫助中心的解釋得知：

• 如果用戶僅「讚好」你的專頁，而沒有追蹤，他們將不會被轉移至新版專頁；
• 如果有「追蹤」專頁 / 「追蹤」+「讚好」專頁，他們都會被轉移至新版專頁。

不過，官方強調部分新版專頁目前仍然包含「讚好」選項，未來會否改動則是未知之數。

3.「專頁動態消息」（Page News Feed）及 來回切換個人檔案/專頁

在新版專頁體驗，個人檔案與專頁會得到一個更好的「界線」，因為專頁將會有屬於它的動態消息，正式將兩者分離，獨立運作。（也跟 Instagram 一樣！）

只要切換專頁身份，你就可以在「專門」為專頁而設的動態消息中，追蹤其他專頁並與它們互動，而擁有「完整控制權」的用戶將可以看到此動態消息。

不像以往那樣，小編要在留言、互動前轉換身份。新版或者可以避免錯誤使用專頁身份發佈「個人意見」的慘況（小編你唔記得轉Account啊～）。

同時，此改動亦可能為帖文帶來更多來自專頁的互動，有機會「同一個人，多次互動」。

4.「公眾人物」專頁留言置頂

承上，為了使專頁的對話內容更廣泛地出現在動態消息中，新版專頁體驗容許一些「公眾人物」專頁（Public Figures）的回應，在留言中被置頂，讓人們更易看到。

換句話說，日後為增加專頁曝光，應多在其他專頁留言，提倡更高互動率之餘，更可以雙雙增加曝光，似乎非常適用於「公眾人物」專頁。

5.「你問我答」

新版專頁體驗中，在 Facebook 專頁上都可以舉辦「你問我答」，跟「群組」的功能一樣，粉絲可以根據主題提出多個提問，專頁再按問題逐一回答。在粉絲角度檢視，他們也可以滑動瀏覽這些問題。（也跟 Instagram 一樣！）

該功能「你問我答」目前僅限電腦版 Facebook，而且功能現時並未向所有用戶提供。目前，我的專頁亦未見此功能，不過在編輯「關於」時無意發現類近的欄位，但輸入後並未見帖文出現。

6.「專頁工作權限」簡化成兩類

以往，一個專頁可分派多個專頁角色及權限（經典版至少有 6 個角色權限），目前新專頁體驗將會簡化成兩種（我覺得是三種啦！）專頁權限：「工作/部分存取 權限」、「管理/存取 權限」。官方說這樣更清晰分配訪問權限，確保帳戶的安全、完整。

在「工作/部分存取權限」級別，用戶可使用的功能：

• 內容：建立、管理或刪除專頁內容，回覆、回應、更新專頁資訊；
• 訊息：以專頁身份傳送、回覆訊息，以及收件匣中的其他功能；
• 社群動態：查看與回覆回應、移除專頁上不請自來的內容並舉報動態等；
• 廣告：建立、管理與刪除廣告；
• 洞察報告：查看專頁專頁、內容、廣告與其他衡量數據的成效。

在「管理/存取權限」級別，又再劃分「部分控制權」、「完整控制權」兩種級別。

「部分控制權」級別，可以做到上述功能，並增加以下功能：

• 連結的帳戶：新增、管理或移除連結的帳戶（例如 Instagram、WhatsApp）；
• 活動：建立、編輯及刪除由專頁舉辦的活動；
• 移除和封鎖：從專頁移除用戶或予以封鎖；

「完整控制權」級別，除了以上級別的功能之外，更有以下功能：

• 設定：管理及編輯所有設定（例如專頁資訊及刪除專頁）；
• 權限：授予／移除用戶的專頁／已連結 Instagram 帳戶存取權限（包括其他擁有具備完整控制權之 Facebook 存取權限的用戶）。

• 工作權限：為用戶新增或移除存取權限，以便管理新版專頁。

如何過渡？權限會如何改變？

以我對 Meta 企業商家幫助中心的文章的理解，如果用戶在舊版專頁是「管理員」或「編輯」，將會在過渡後變成「管理/存取權限」；而「版主」、「廣告客戶」、「分析員」級別就會變成「工作/部分存取權限」。

而在過渡階段，「工作/部分存取權限」有機會無法直接透過 Facebook 存取這些權限，並需要做使用以下平台幫助存取功能：

• 創作者工作坊（電腦版/流動版）
• Facebook Business Suite（電腦版/流動版）
• 企業管理平台（電腦版）
• 廣告管理員（電腦版）

值得留意的是，目前想管理「群組」和「活動」的話，只有專頁「管理/存取權限」的用戶才可以管理。

7.更多管理工具、相關通知

官方在新版專頁體驗添加了更多管理工具，並會有更多的相關通知。目前專頁轉成新版專頁體驗超過一個月，印象較深的有「商業應用程式」（推薦實用第三方應用程式）、Busniess Suite的「規劃工具」、「內容靈感」等。

另外，尤其是「洞察報告」，從經典專頁轉變成新版專頁體驗後，變得相對「簡陋」，圖表欠奉、只有「幾個數據」，難以深耕作出分析。

不過，Business Suite 內的「洞察報告」卻顯得相對多彩，總覽可以自設「目標」鼓勵專頁成長，例如「增加粉絲群」、「增加接觸人數」、「增加追蹤人數」等、亦有「潛在受眾」分析、「基準分析」（與以往加入同類專頁分析相似）等較實用的功能。

8.擴大驗證徽章（藍剔）可見度

Meta 指會致力將專頁打造成與粉絲聯繫的安全場所，所以會提高檢測平台的能力，包括仇恨言論、暴力、色情、垃圾內容和冒充等等。

為此，官方亦會繼續擴大已驗證徽章的可見度，包括剛才提到，留言置頂的先決程度，具有驗證徽章的專頁回應，將比其他回應高，而在動態消息中亦然。

如何切換回經典版專頁？

最後，如果你仍然想換回經典版專頁，可依以下步驟切換：

• 到「專頁按鈕」下方的「…」
• 點選「切換為經典版專頁」

• 閱讀提示並勾選「了解」，按下繼續；

• 系統會再展示「新版專頁體驗」與「經典版專頁」的分別，按下繼續；
• 之後會展示「換回去的後果」，按下繼續；

• 最後按下「切換回去」即可。

不過經典版專頁在不久的將來也會停用，內容亦不會移至新版專頁，因此奉勸各位盡快適應，才可安然過渡。

小結：

有人說 Facebook 越來越像 Instagram。在新版專頁體驗中，至少有三項改動是將平台特色同化的（取消讚好、專頁動態消息、你問我答），不知道大家是否同意這個觀點？又對這些更新有什麼意見？

其次，移除發佈工具、或者改為使用 Business Suite / 創作者工作坊發文，對本人的的影響最大。不知何故，每次進入創作者工作坊頁面都會自動連接至 Business Suite，加上新工具存在不少 Bugs，近月管理上都造成一定困擾，打亂了內容策略。

無論如何，如果你對「Facebook 新專頁體驗」這個題目仍有更多意見或補充，歡迎你留言告訴我。