《疫情下的社交媒體趨勢報告》，全球多了 30% 人看到 Facebook 廣告？

面對持續的新冠疫情，要為受眾帶來全新的客戶體驗，品牌企業不得不適應數碼轉型。

全球性社交媒體分析公司 Socialbackers 做了項研究，搜集由 2019 年 11 月疫情爆發，至近期 2021 年 2 月尾，全球社交媒體的營銷趨勢數據。

整個疫情中，發現全球的 Facebook 廣告觸及（Ad Reach），發酵式增長30%。某些地區
（如中東、北美）更出現一倍增長！

5月中，全球開始「落拫」Social廣告！

以全球 Facebook 的 Ad Account 中位數為數據基礎，2019年11、12月因節日效應影響，投放於 Social 的廣告費仍然高企。

但我們都知道，該年年尾，武漢開始傳出新病毒；2020年1月份，「第一宗」疫情被佈導，廣告費未見大量投放。

2020年3月，世衛定義 COVID-19「大流行」，當時的廣告費每況越下，甚至觸及兩年低點。可能因為疫情太嚴峻，恐荒氣氛下大家還在搶口罩。亦可能，數碼轉型的意識「未流行」，企業技術上未跟得上，「觀摩多過落場」！

時至5月，隨著各國政府的封城措施，網上轉型開始被重視。加上疫情稍有緩和、疫苗有好消息、政府又有轉型資助出台（香港就有 D-Biz，翻查紀錄正正是 5 月中開放申請。）。

不少企業開始找 Agency 轉型，或者老闆 / Marketer 都著重於數碼化，這時候上 YouTube 「開始 Skip 唔到 Brian」⋯⋯

廣告費隨疫情發展上落，去年 11 月見高峰。及後，可能因「收爐」、第 X 波疫情再爆發，1 月的 Whatsapp 私隱風波杯葛 Facebook（可能吧）等因素影響而回落。

歐美等地用多一倍錢落 Facebook Ad！

疫情情況各國不同，但數據表明，Marketer 用於 Facebook Ad 的投資明顯增多。在假期的消費效應下，幾乎整個美國和歐洲都有以往一倍以上的廣告費用增長。

畢竟客戶被困在家，網上渠道是有效接觸他們的手段。需要留意，亞洲的情況明顯落後，對於 Social 的廣告支出全年都比較穩定。

目前 Social 廣告費與往年比較，絕對是有過之而無不及。展望 2021 年，Socialbackers 認為，未來的支出增長將會繼續保持強勁（remain strong）。

北美、中東 Ad Reach 升一倍！

由 2019 年至 2020 年，Facebook 的廣告帳戶，在全球範圍多觸及了 30% 用戶。而北美、中東地區，更誇張地出現 96% Ad Reach 增長。

不過，報告解釋，北美地區因 Facebook 用戶增長大幅放緩，可能令當區用戶更易被追蹤。

反觀亞洲就處於多國最低增長，只有 12%。全球而言，12% – 96% 仍然可以視為 Benchmark 看待。只要你的 Facebook Ad Reach 在去年錄得超過 12% 增幅，你就跑贏整個亞洲⋯⋯

除了大量廣告費支撐，導致更多廣告流出 News Feed，Socialbackers 認為數據上升還因為以下兩點：

一，消費模式已經改變，消費者變得更接受廣告。

二，Facebook 的演算法亦變得更容易將廣告顯示予用戶看。

全球點擊率（CTR）保持約1%！

另外，如果計算廣告的點擊率（CTR in%），縱觀疫情期間，所有 Facebook 品牌廣告的點擊率介乎 0.8% 至 1.2%，16 個月的平均值為 1.01％。

小結：

上述內容並未涵蓋整份報告，包括社交媒體對不同疫苗品牌的反應等，有興趣了解更多的朋友建議詳看《State of Social Media Marketing a Year After COVID》。

2020年，為網絡營銷、數碼轉型提供了最好、最多的鎂光燈。隨著各國重新開放，經濟重啟，未來的營銷預算和資源投放估計會更側重於網上，起碼投入程度不會再減少。