如何從Facebook insight 的數據製作提升粉絲數量及互動率的內容 (上)

你的Facebook專頁是否面對觸及率低、難以提升粉絲數量的問題? 透過Facebook Insight 你可以看到粉絲和你專頁互動的數據和貼文的表現,幫助你更了解你的潛在客戶、製作更加能吸引你粉絲的貼文,幫助你提升專頁的粉絲數量、觸及率及互動率。 

如何找到Facebook Insight: 

從電腦開啟你的Facebook專頁,在左邊點擊 “Insight”:

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如何針對已有的Facebook 粉絲、追蹤者製作內容

當你點擊 “People” 時,你便可以看到你的專頁的粉絲、追蹤者的年齡、性別、地區、使用語言等分佈。這些資料能夠給你寶貴的提示, 讓你按著他們的特徵來製作相對應能吸引他們的內容。

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例如你的追隨者若大多是35-44水歲的男性,你便可以從這些提示構想他們會感興趣的內容:

  • 這個年齡層的男性,他們在職場上 、家庭會面對什麼的困擾呢?
  • 他們工餘時會有什麼樣的消遣?
  • 他們留意的新聞會是什麼?
  • 他們和朋友之間通常有什麼的話題? 
  • 你可以為他們的困擾提供怎樣的幫助呢?

從這些問題你可以構想到不同的關鍵字,配合關鍵字搜索 、策略你便可以得出不同的內容靈感來創作出能吸引你的追隨者、對他們有價值的內容。

從追隨者所處的地區和語言,亦都可以給你創作內容的提示和靈感。

例如一個專頁 ,如果同時有很多來自香港和台灣的追隨者,那麼在貼文的語言上,便要以繁體中文為主,而且行文亦建議用書面語,避免使用太港式或者台式的用詞,以確保兩地的追隨者都能看得明白內容。

如果你發現你的追隨者以某個地區佔大多數,你可以從哪個地區的流行話題來創作內容,會更容易得到他們的共鳴和分享。

你亦可以考慮在哪個地區舉辦活動,提升你和追隨者的之間的互動,亦可藉著網路以外的實體活動更進一步去推廣你的產品和服務 ,例如舉辦產品體驗日等等。

如何吸引尚未成為你粉絲的人追蹤你的專頁 

若果你的目標是以吸引更多新的粉絲,那你應該要留意 “People reached” 的資料,在這裏你可以看到除了你專頁的追蹤粉絲,一些尚未成為你的粉絲但看到你專頁內容的人。

從這些”People reached” 數據,你可以看到有機會成為你的粉絲的人的年齡層、性別、地區等等的資料,從這些資料可以引導你使用上文提過的方式,製作出能吸引他們注意的貼文內容,去吸引他們與你的專頁互動、成為你專頁的新粉絲。

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在下週我會分享更多如何使用Facebook Insight 來提升你的Facebook 專頁內容吸引力的方法 ,請繼續留意。 

Jeanie Tsui

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