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5大原因讓你愛上電郵行銷,電郵營銷絕對感覺唔「老土」

不少人一聽到電郵行銷(E-mail marketing),都感覺好「老土」,甚至會說:「現時科技發達,誰人還會使用電子郵件接收資訊呢?」

如果你都有以上的想法,真是大錯特錯!

以下5大原因絕對能夠讓你愛上電郵營銷,甚至對它愛不惜手。

節省成本

一場疫情令不少公司紛紛節省推銷及宣傳產品的預算,希望透過低成本而做出有效的推銷。

同時,人們亦因為疫情關係大大改變日常生活及消費模式。

例如:減少出門,改為網上購物、增加使用手機的時間-瀏覽視頻、新聞、社交媒體等。

這一切的改變,絕對有利於開展電郵行銷。

電郵行銷是眾多行銷方法中成本最低的一種,而且能夠直接接觸客戶,向客戶推介最新產品及優惠。

成功的電子郵件,除了能夠吸引客戶打開郵件外,更重要是將客戶的點擊轉化為銷售量,為公司帶來實際的營業額。

與客戶建立長期關係

很多公司常常會遇到這個問題「為甚麼客戶只光顧一次就沒有回頭?」

當然客戶不回頭的因素有很多:產品或服務質量、價錢、優惠等,但卻忽略品牌與客戶的關係。

成功的品牌會讓客戶一想起需要購買某種產品,他們的腦海中便會自然浮現這個品牌,甚至基於對這個品牌的信任,購買相同品牌的周邊產品,例如:使用相同品牌的手機、電腦、耳機等。

要讓客戶將產品及品牌聯繫在一起,並不是一件容易的事,需要長時間與客戶建立關係。

電郵行銷可以幫你定期向客戶灌輸品牌資訊、不同產品的好處及用法等,同時與客戶保持良好的關係,讓他們日後有需要時,自然想起此品牌。

讓數據說明客戶喜好

以往的線下銷售,商戶未必能夠全面掌握客戶的喜好,究竟客戶入店逛逛後,對那些產品有興趣?

購買完這個產品後,又會對那些產品感興趣?

電郵行銷的數據會為你說明一切,透過打開率、點擊率、轉化率,讓你清楚了解客戶的喜好。

只要善用數據,將電子郵件不斷優化、進行測試及作出相關的跟進,漸漸你會得出適合你的方法,達至提升營業額的目標。

降低對社交媒體的依賴

時下的社交媒體日新月異,演算法亦經常轉變。

即使客戶訂閱品牌的社交帳號,亦未必能夠看見品牌發放的訊息。

但是,你仍可以透過電子郵件將資訊發送,降低對社交媒體的依賴,更可以培養客戶透過電郵行銷定期接受品牌資訊。

建立潛在客戶名單

如果你從事的是B2B 行業,應該常常會在不同場合或活動收集不同人士的咭片。

只要好好整理,讓這些咭片成為你的潛在客戶名單,透過電子郵件介紹你們的產品或服務,適時留意客戶的回饋並作出相關的跟進。

這個潛在客戶名單應該是不斷擴大,同時亦要訂立轉化目標,將潛在客戶轉化成真客戶。

要記住一點,客戶未必有即時購買此產品或服務的需要,只要持續耐心地透過電郵與他們聯繫,提供有用的資訊,亦為品牌建立正面形象。

如果你還未開展電郵行銷,快點在2021年開展你的電郵行銷計劃!一個低成本而又有效了解客戶喜好的營銷工具,更可以逐步將你的潛在客戶轉化為真客戶,真正提升品牌價值及業積。

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