倍增粉絲的方法?詳談 Facebook 「合併專頁」的流程及風險!

如果告訴你可以將 Facebook 兩個專頁合而為一,粉絲倍增,你會這樣做嗎?猶記得兩年前,一位「老闆」問到這個題目,當時初出茅蘆,口啞無言,擇日重答。

後來,小弟向一位很吃得開的前輩問及意見,她竟然斷言Facebook沒有這個功能,害我只好硬著頭皮由零搜集資料,結果發現這根本是「黑技術」⋯⋯

為何會有合併專頁功能?

2015年前,Facebook已有「專頁合併」功能。翻查資料,Facebook 仍是「Social」Media時,專頁合併是為了讓不同偶像的粉絲團組合,方便管理,而不會出現多個「姜B後援會」。

原意友善,可惜有人心懷不軌。

2015年前後,發生過大量Facebook帳號被盜的新聞,不法之徒先將帳號轉換成商業帳戶(即專頁,而朋友會轉為其粉絲),再將多個專頁合併,粉絲幾何級數上升,帳戶可以賣掉或放廣告獲利,全是套路。

因此,2015年後,「專頁合併」的審查變得嚴厲,但至今仍然可以使用。

合併專頁代表甚麼?

字面上,合併專頁是兩個專頁保留、加乘,1+1>1。但事實上正相反:

這個功能其實只是將兩個專頁的「讚好」和「簽到」合併,其中一個專頁內容(用戶名稱、帖子、相片影片、留言、評論等)會被保留,而另一個被合併的專頁就會被移除!

另外,專頁獲得官方認證的「藍勾」以及打卡功能,均不會合併到新專頁,屆時需要重新申請。

一旦選擇合併,被合併的專頁很可能無法復原,Facebook所用的字眼是「刪除」及「永遠取消發佈」。

合併專頁有何好處?

首先,具有「分店」的專頁在合併後可以保持一致性,一旦其中一間結業也可以讓客戶與品牌保持互動。

其次,管理太多「相似」專頁很可能令受眾混亂。為簡化業務流程,將公司位置、更新動態整合在單一頁面上,對管理者而言比較便利。

合併專頁會被人發現嗎?

在講究透明度的數位年代,「合併專頁」雖是黑技術但也會見光。

目前,你只需要到任何一個專頁的「專頁透明度」一欄就能查看:位於桌面版的右欄(改版後是「左」欄)的最下方。

以往,這個區塊會列明專頁與X個專頁合併過(最低為0),但最近Facebook更新了區塊顯示方式,有合併過的專頁仍然會有紀錄,但沒有合併過的專頁則不會有任何提示。

除此以外,只要你成功合併兩個專頁,讚好專頁的用戶將在幾天內收到合併通知,就像專頁改名一樣,並非暗地進行。

合併專頁的條件?

根據Facebook,符合以下條件才可選擇合併專頁:

  1. 你必須是兩個專頁的管理員(Page Admin);
    (注意,管理員權限一般要7天才被Facebook認證,剛剛獲得權限不能合併。需留意企業管理員和專頁管理員的分別。)
  1. 專頁的名稱「相似」,且代表相同事物;
    (何為相似其實難有官方答案,最起碼行業或關鍵字要類似,可以參考2017年闕小豪的Blog,當中有例子及測試結果。)
    (如果有需要為專頁改名,可能需要更多操作時間,一般需時幾天至幾星期不等。)
  2. 如專頁代表實際地點,地址須相同。

另外,以下是本人搜集的其他條件,以便合併時不致有誤及提高合併機率:

  1. 專頁類別與內容「相似」
    (例如「媒體」與「餐廳」類別的專頁,可能會被視為「不相似」。審核過程有機會查看內容,假如兩個專頁帖文、受眾都風馬牛不相及,可能影響成功率。)
  2. 專頁狀態「發佈中」

(「未發佈」的專頁不能合併。)

  1. 合併期間未有廣告刊登
    (尤其是指向專頁的連結,會影響合併過程及成功率。)
  2. 相同企業管理平台

(最近發現的條件,規限再升級,不在同一企業管理平台的專頁基本上不能合併。)

想合併專頁怎樣做?

假如瞭解過風險,平衡過利弊,下一步還是想合併的話,請到:

(你的)專頁 -> (左欄)專頁設定 ->(尾二)合併專頁,或直接到合併專頁連結。另外,如果你的專頁在企業管理平台上,請到企業版的合併專頁連結

然後,輸入兩個專頁的名稱,順序暫無關係。下方注意事項會再列明風險及提醒用戶將專頁備份。

按下來的順序就非常關鍵,分別選擇「保留」及「要合併」(會被刪除)的專頁。

經過約7天的審查和通知,成功合併的話,「要合併」的專頁會消失無蹤;一旦失敗或存在有待處理的問題,系統都會提醒。還有,切勿重複提交合併要求。

小結:

兩年前,「老闆」著我研究「合併專頁」,結果風險太大,計劃胎死腹中,但如今將資料公諸同好。當然,本人不建議以此功能增加粉絲數量,有需要也未必要合併專頁,因為太繁鎖也高風險。

事過兩年,資料已經盡力作出更新,再多的技術闆題恕難回答。如有更多資料補充或更正,歡迎留言討論。

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Marcus Fung
Marcus Fung,斜槓創業者:自由文字編輯/Blogger/社交媒體營運專員 3年數碼營銷經驗,擅長社交媒體管理,客戶包括零售及服務業。 Digital Marketing 相關的項目都感興趣,Ivan 同 阿石是我偶像。
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