5 招提升你的銷售頁轉換率, 快速替你網店清庫存!

最近有經營電商的朋友向我抱怨說,他的網店最近的轉換率強差人意,就算他已經下了廣告為網站引流,也沒有太大幫助。

一個電商銷售頁是否能吸引客人購買貨品,吸睛的產品照片固然重要 ;

但真正能否達到高轉換率的關鍵,往往在於文案師 (Copywriter)能否以文字勾起客人對產品的興趣, 令客人急不及待拿出信用卡來刷卡購買。

電商的文案的重要性,等同於實體店舖的銷售員。

日常生活中大家應該會留意到,街上店與店之間業績的差異,很大程度取決於店內的銷售人員的銷售技巧 。

反觀在電商平台,因為不會像實體店舖,能夠靠銷售員主動向客人推銷產品來衝業績,所以各個電商之間比拼的,其實就是他們產品文案的銷售力。 

而文案寫手,就是坐在電腦後的銷售員 ,透過他們的文字,提升銷售頁的推銷能力,說服客人購買貨品。

如果你在經營電商,只要你能運用以下五個技巧,便可以即時提升產品銷售頁的銷售力,加快貨品銷售速度: 

1. 令顧客「 對號入座 」的標題

一篇廣告往往只有幾秒時間勾起銷售對象的興趣,電商銷售頁的成敗關鍵,往往在於標題能否瞬間捉緊顧客的注意力,吸引他們繼續看下去。

「標題下得好,幾乎就是廣告成功的保證; 不過就算最厲害的文案寫手,也救不了一則標題不好的廣告 。」(John Caples, “How to make your advertising make money”)

怎樣可以寫一個能捉緊顧客目光的標題? 關鍵就是你要讓顧客「 對號入座 」, 讓他們覺得產品和自己有切身關係,因為人往往只會在乎和自己有切身關係的事物 。

如何令顧客覺得產品和自己有切身關係呢?

要訣就是你要先清晰這件產品的目標客群,然後去了解你的目標客群的痛點,再藉著廣告標題,勾起他們的共鳴,暗示他們繼續看下去,就會找到解決痛點的答案 。

例子: 「愛吃宵夜的你,經常為熱量而煩惱嗎? 」 

「 嘗試了各種減重餐單、瘦身運動,還是瘦不下來? 」

2. 建立客人對你的認同感

顧客通常對直接銷售的廣告,會反射性地產生抗拒,但若你能在文案開首,藉著文字和顧客建立感情連繫,那麼便可以減低廣告的硬銷感,降低顧客的戒心。

怎樣可以靠文字建立情感聯繫?

其中一個常見方法,就是藉著介紹你的品牌故事,或產品研發的初衷,建立客人對你的認同感,讓他們不知不覺和你站在同一陣線:

例子:

「擔心孩子挑食,營養攝取不均衡,影響發育嗎? 

我們是一班偏食小孩的媽媽, 希望藉著研發XXX食品,幫助同樣面對孩子偏食困擾的父母…」 

3. 顧客見證

提供客戶對產品的看法, 見證產品怎樣幫助他們解決困擾,能有效建立陌生客戶對你產品的信心。

你可以邀請對你產品滿意的客戶,為你寫下評論,或是錄製一段簡短的影片,去講述他們使用你的產品達到的效果,甚至帶來生命中的轉變, 這樣往往比起銷售頁上的推介文字,更能有力地說服客人購買。

4. 你對顧客的保證 

另一個能加強顧客對你的產品信心,促使他們立即作出購買的決定,就是你能否向客人作出對你產品的保證。

你能否為顧客提供產品保固?

不滿意可以更換其他貨品、甚至不滿意退款的保障?

如果你能為產品提供這些對顧客的保證,一定要確保在銷售頁面上清晰地讓客人看見,這樣可減低他們對你產品的疑慮, 加速他們下單的決定。

5. 有力的CTA 

在你努力設計產品銷售的內文時,千萬不要忘記為你的銷售頁, 鋪排一個強而有力的 CTA (Call to action) , 促使你的客人立即作出購買的決定。

關於怎樣去寫一個有效說服客人立即採取行動的 CTA,重點就是要清晰告訴客人他們需要作出什麼行動,然後這個行動會為他們帶來什麼好處。

例如:

「 立即購買XXX,28天助你毒素排空,內外纖暢,強效降體重!  」

你亦可以加入限時、 限量等等字眼,利用人們 FOMO (Fear of missing out) 心態,來進一步加強促銷:

「 立即訂購全方位保濕水凝霜,助你肌膚回復水嫩透彈 (限量50組) 」

詳細關於設計有效CTR的技巧,可以參考我之前的文章: 初寫文案時我做過的一件蠢事 ── 談談 CTA 怎樣寫才有效

希望這五個技巧能幫助你提升網店銷售率,如果你有任何問題,歡迎留言,讓我們幫助你解決。

Jeanie Tsui

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